Encore une fois, vous n’avez pas résolu mon problème. ...

Encore une fois, vous n’avez pas résolu mon problème. Portaille ne s’ouvre ni avec remote, ni digicode. J’avais appelé SAV le 18 avril, ils ont dit que nous attendions la personne responsable pour répondre. J’ai appelé le jeudi 20 avril pour savoir si cette personne est répondue et quand pouvez-vous résoudre mon problème. SAV a dit que vous aurez de vos nouvelles vendredi ou lundi 24 avril. personne ne m’a rappelé, aujourd’hui le 25 avril, j’appelle SAV et demande et elle n’a pas pu trouver mon dossier et m’a demandé à nouveau quel était le problème, J’ai patiemment expliqué à nouveau et elle a dit qu’elle me rappellerait pendant la matinée... J’attends toujours sa réponse. Je ne comprends pas comment fonctionne SAV mais très mauvaise éthique de travail et pas heureux du tout.

Date d'expérience le 25/04/2023