Erreur de la part du commercial à la prise

Erreur de la part du commercial à la prise
Commande (15000€)
materiel livré- de bonne qualité-mais non conforme à mon attente, qui plus est l’erreur m’est imputée.
Service commercial qui ne répond pas à mes questions suite à réglette led mal installée.
Je m’attendais d’une société a priori sérieuse, comme KparK, un peu plus de considération pour ses clients, être pris pour un idiot à ce point-là, m’est intolérable , et je ne suis pas quelqu’un de vindicatif .
J’attends un retour du siège de KparK.
Commande passée à l’agence KparK Nimes Marguerittes.