J'ai signé un contrat pour 6 volets alu fin juillet ...
J'ai signé un contrat pour 6 volets alu fin juillet 2022. Fin novembre aucune nouvelle. 5 appels passés entre novembre et mi décembre 2022, 3 au magasin qui a pris ma commande, et 2 au support après vente. Toujours la même réponse polie "on vous rappelle". J'attends toujours.
Quand au statut de mon contrat sur le suivi internet, il est noté "résilié". Sans aucune communication ni explication.
Quelle honte ! Respect du client = zéro.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 2 ans
