je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre ...
je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 !
j'ai fait appel à KparK pour la pose de Brise soleil.
Un des commercia, ux de l'agence de Nîmes, Monsieur Buldra, s'est déplacé à mon domicile, a pris des côtes des ouvertures sur lesquelles je souhaitais poser des brise-soleil et a pu observer la configuration du lieu.
la proposition commerciale me convenant, je l'ai rapidement signée. Et c'est là que commence les problèmes...
Tout d'abord, il faut savoir que le délai indiqué sur le contrat ne court qu'à la prise de côtes par le métreur, qui peut mettre des semaines à venir ! si en plus vous avez la mauvaise idée de passer commande juste avant le mois d'août, vous ajoutez au délai, la période de fermeture de l'usine...Bref oubliez le délai indiqué, cela vous évitera des déconvenues....
Donc la métreuse vient à mon domicile pour prendre les côtes et m'indique qu'il ya un problème sans m'en dire plus et qu'elle doit appeler l'usine; elle me tiendra au courant.
Cinq semaines plus trad n'ayant aucune nouvelle, je rappelle et j'ai clairement l'impression que mon dossier a été oublié.
On me rappelle 4 semaines plus tard, après plusieurs relances de ma part, pour m'informer qu'il ne pas possible de réaliser le chantier, et au revoir madame !
j'ai ensuite repris contact avec Monsieur Buldra, qui m'a laissé entendre qu'il y aurait bien une autre solution, mais sans jamais donner suite. Malgré mes questionnements, je n'ai eu aucun retour, et aucun rappel de la direction, ce qui m'avait éte indiqué par Monsieur Buldra.
Bref, une expérience désastreuse,
je vous invite à passer votre chemin et à trouver d'autres fournisseurs que ces incompétents !
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 3 ans
