Première intervention, il y a plusieurs années : installation de portes, de fenêtres et volets roula

Première intervention, il y a plusieurs années : installation de portes, de fenêtres et volets roulants. entièrement satisfaite dans le matériel, la pose et son fonctionnement. seconde intervention le 4 mars 2020 : installation d?un portail à 2 vantaux et d?un portillon. tout avait été parfait jusqu?au vendredi 6 mars où j?ai eu la désagréable surprise de ne plus pouvoir ouvrir le portillon. après analyse du problème, la patte maintenant le haut de la porte n?est pas serrée dans son support: la porte penche, frotte contre le montant et le pêne reste bloqué. je suis obligée de soulever la porte avec mon pied pour la redresser afin de l?ouvrir. le joint de propreté glisse dans son support, descend le long de la porte et traîne par terre. après avoir pris contact avec la sav, dépannage prévu ? le 17 mars . dépannage le 17 mars comme prévu. le joint est refixé et le portillon re vissé. tout est maintenant ok. merci