Le premier commercial qui a géré notre dossier a été catastrophique. le suivi par les nombreux suppo

Le premier commercial qui a géré notre dossier a été catastrophique. le suivi par les nombreux supposés supérieurs a été lamentable. il a fallu attendre qu?un grand responsable reprenne le dossier et nomme un autre commercial pour que le dossier avance. 1ère visite du 1er commercial: début mai envoi et obtention du document à faire remplir par le professionnel: envoi début mai/ réception début septembre (5 minutes à remplir!!!) passage du 2ème commercial: devis refait correctement et signé / passage du métreur 15 jours plus tard et installation des fenêtres mi novembre. comment expliquer que notre dossier a été bâclé dès le début, et qu?en 2 mois tout a été bouclé!?