LEONE Régine
Manque de finition quant à la pause du bas d'une fenêtre ...
Manque de finition quant à la pause du bas d'une fenêtre manque singulière de mastic de finition, les motants de finition G et D n'ont pas la même découpe.
3 fenêtres placées le 13 avril 2026 l'une d'entre-elles est défectueuse au niveau de la poignée qui est bloquée, coincée. IMPOSSIBLE d'être en contact avec le SAV depuis le 11 mai dernier : les serveurs téléphoniques saturent, ou bien les collaborateurs sont tous occupés ... il faut rappeller, un problème technique ne permet pas de programmer un rappel. En téléphonnant à d'autres postes : service métrage, service clients, on me repond qu'un mail est envoyer au SAV et qu'il vont me contecter. par mail on me demande des codes et mot de passe qui ne fonctionnent pas .... Toujours pas de contact précis pour fixer un rdv pour le changement d'une poignée déffectueuse au 18/05/26
Date d'expérience le 18/05/2026
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