Achat de lunettes de vue

Achat de lunettes de vue avec ordonnance le 11.1.2019
le 20.2 une branche se dévisse, retour magasin kRIS MOULINS PLACE D ALLIER, on me change la vis
le 27.2 choix monture pour 2ème paire solaire (devis 101 EUROS suite choix verres plus performants
le 5.3 com tél du magasin, les verres ne s'adaptent pas sur la monture choisie
donc choix d'une nouvelle monture
le 8.3 je suis en vacances la branche de la 1ère paire de lunettes se dévisse à nouveau
le 11.3 retour au magasin je choisis une nouvelle monture pour les solaires
et là on commande une nouvelle façade (j'avais bien vu que la vis était trop courte sur la branche mais je ne suis pas professionnelle)
14 mars retour au magasin la façade est arrivée mais inutile, impossible de remonter les branches, on doit donc commander une nouvelle monture
malgré tous ces soucis on me demande de régler la somme de 101 euros pour la solaire
la semaine suivante je récupère mes lunettes
je ne mets pas en cause les vendeurs du magasin mais j'aurais au moins voulu un geste commercial de leur part, mais impossible même pas le 1 euros pour la 2ème paire
dans l'attente d'une réponse de votre part recevez mes salutations

Chère Cliente,Nous avons bien pris connaissance de votre message que nous avons transmis à votre opticien Krys.Il ne manquera pas de prendre contact avec vous très prochainement. Très bonne journée. Cordialement. L'équipe Krys

Par Krys il y a 6 ans

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