Expérience vécue

Possesseur de lunettes et, dans l'attente de la prochaine paire, ( RDV tardif chez l'ophtamo ) j'ai dû me rendre dans une enseigne Krys, géographiquement près de mon domicile, pour qq réparations d'urgence; autant les employées m'ont aidé, autant le boss a été très décevant, provoquant même un incident irréparable, pour tenter de vendre plus vite dans doute...
On parle d'obsolescence programmée ?
Et cette façon de procéder ? c'est quoi ?
Très déçu, mais je viens de découvrir bon nombre de cas de mécontentement

Cher Client, nous avons bien noté votre mécontentement et votre déception. Les opticiens Krys font le maximum pour satisfaire leurs clients au quotidien, leur objectif est de leur garantir la meilleure santé visuelle grâce à un équipement bien adapté répondant parfaitement aux besoins de leurs clients. Nous sommes désolés que vous puissiez avoir une impression négative.  Pouvez-vous nous communiquer le magasin concerné ? Nous en informerons la Direction.  Bien cordialement. L'équipe Krys.

Par Krys il y a 4 ans

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