Nous étions fidèles clients chez Krys depuis des années. ...
Nous étions fidèles clients chez Krys depuis des années. Aujourd’hui nous sommes déçus... Nous avons récupéré une paire de lunettes et dans la semaine qui a suivi, un des verres est tombé tout seul... Pas cassé, pas de casse mais parti, à un moment, sans que nous le voyions tomber. Nous sommes retournés chez Krys, nous leur avons expliqué et nous avons dû repayer ce verre. Nous ne sommes en rien responsables et nous avons dû payer... Pour vendre plus de verres, il leur suffit de ne pas bien les accrocher... J’ai dit gentillement que j’etais fidèle cliente ( ce qu’il savait puisque nous passions toujours par ce vendeur ) et que si nous devions payer sans être en tord, je ne passerai plus par Krys. On m’a suggéré de faire marcher l’assurance... Chose que je ne ferai pas puisque je n’ai pas cassé ce verre, je ne vais donc pas mentir. Puis, pour se débarrasser de moi je pense, on m’a dit qu’on allait essayer de voir avec un supérieur et qu’on me rappellerait lundi ( ça fait environ un mois et aucun appel!!!! ). Je suis très déçu de Krys... Je ne trouve pas cela sérieux...
il y a 4 ans
