Reclamation

Le 21 Mars 2019, nous avons été, mon conjoint et moi même dans le magasin Krys de notre ville afin de choisir les lunettes pour celui ci. Nous avons donc pris celles qui nous plaisaient et sommes repartis attendant leur appel pour venir les récupérer. En rentrant le même jour à la maison, nous avons vu une pub pour l’offre krys, avec la deuxième paire de lunettes de marque offerte. En allant donc les récupérer quelques jours plus tard, nous avons demandé si nous pouvions profiter de l’offre du moment. Le vendeur nous dit que non car il nous avait fait une réduction sur la monture. A aucun moment il ne nous a parlé de cette offre. Nous considérons que cela n’est pas normal car la réduction est loin d’etre équivalente à une deuxième paire offerte. Nous sommes vraiment déçu de ce service car toute notre famille prend ces lunettes dans vos magasin!

Chère cliente, nous avons bien noté votre message. Afin de trouver la meilleure solution, pouvez-vous nous préciser le magasin Krys concerné ? Merci beaucoup.  Bien cordialement. L'équipe Krys.

Par Krys il y a 6 ans

Bonjour,
Il s’agit du magasin :
Krys la résistance
6 Avenue de la Résistance
06140 VENCE
Cordialement

Par Lisou06 il y a 6 ans

Chère cliente,Pouvez-vous contacter notre service clients [email protected] qui vous trouvera la meilleure solution avec votre opticien. Je vous communique aussi leur numéro de téléphone 09 69 32 80 35 (du lundi au vendredi de 10h à 18h). Très bonne journée.  Cordialement . L'équipe Krys.

Par Krys il y a 6 ans

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