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Problème demande carte vitale

Bonjour,
J'ai effectuée une demande de carte vitale depuis plusieurs semaines, j'ai reçu un mail me disant qu'en raison d'un problème lié a l' état civil ma demande ne peut pas être traitée, j'ai refais la demande 3 fois et a chaque fois j'ai le même mail qui revient sans préciser la nature exacte du problème. Comment savoir c'est quoi le problème car malgré des mails envoyés a Ameli j'ai pas de retour.
Cordialement

Par Smarouane il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/11/2019