Radar de confiance
·Avis client La boutique officielle
Bernard georges
il y a 4 jours
commande deux chemises levis sans etiquette rouge sauf au colle je les gardes mais decu
Voir plusNONIN SANDRINE
il y a 2 mois
j'ai acheté un sweat Under Armour de 110 euros sur le site pour le noël 2025 de mon fils. N'ayant pas encore été porté jusqu'à présent, on se rend compte que la fermeture double est défectueuse. J'ai...
Voir plusVernimont
il y a 4 mois
Sont bons a vendre uniquement
Des quil s'agit de garantie dun moment qui na meme pas 3 mois au prix quil coûte ils refusent a fuir
Olivier
il y a 4 mois
Les conditions de retour ne sont (visiblement volontairement) pas indiqués clairement sur le site avant l’achat : Il est indiqué "Satisfait ou remboursé /14 jours pour changer d'avis" et "Frais éventu...
Voir plusArnerin
il y a 4 mois
Boutique officielle mais 5,99 € de frais de retour directement retenus sur le remboursement. Pour des baskets où l’essayage est indispensable, c’est inacceptable. À fuir.
Voir plusClaude
il y a 4 mois
Ne commandez pas sur ce site de gros je n'ai jamais reçu ma commande et ils ne veulent pas me rembourser malgré les preuves que je leur fournis
Voir plusAna Ferreira
il y a 4 mois
J’ai effectué une commande sur ce site, et je suis extrêmement déçu par l'expérience. Voici les raisons pour lesquelles je déconseille fortement d'acheter ici :
Produits non conformes : Malgr...
COLLIn
il y a 5 mois
Recette pour vider son stock rapidement avec les ventes pour Noel :
1 étiqueter les articles 2 ou 3 tailles au dessus de leurs tailles reelles ( un L devient un XXL)
2 attendre que le client a...
Poirrier
il y a 5 mois
‼️À FUIR : Guide des tailles mauvais / délai de retour très court malgré les fêtes / service client qui raccroche au nez ‼️
Voir plusFendi6
il y a 5 mois
Un site qui oui à une belle vitrine et de beaux produits mais des pratiques et un service client à fuir. Quoi qu'il puisse vous arriver le service client reste inexistant est refuse toute demande de r...
Voir plusMoreau
il y a 5 mois
À fuir, commande passée pour Noel en début décembre, et suite aux informations du site vis-à-vis des détails, le pull était beaucoup trop petit. Je fais du M ma femme m’a commandé du L car je voulais...
Voir plusA. DA COSTA
il y a 5 mois
Service client décevant, je déconseille.
J’ai passé deux commandes sur ce site et les deux expériences ont été négatives.
Lors de la première commande, le colis s’est perdu à trois s...
Kazmierczak
il y a 6 mois
Trés décue , Parka Longue Le Vrai 4.0 Eiffel East Orsetto commandé pour anniversaire, reçu en version courte. Pour ce qui est du service client, trés limite... pas d'excuses, demande de photos pour pr...
Voir plusNico
il y a 7 mois
J'ai commandé un ensemble blanc je l'ai retourné car trop petit il m'ont répondu que j'ai sali l'article du coup pas de remboursement je pense qu'il l'on eux même sali pour pas me remboursé site à fui...
Voir plusFranky
il y a 11 mois
Chaussures Kawasaki Rouge commandées.
La photo sur leur site montre des chaussures d'un rouge vif. Les chaussures reçues sont Rose fushia. Après échange avec leur service client, ils refusent de p...
Jocelyne MISKO
il y a 1 an
J'ai acheté un manteau chez eux à 180 euros pour le cadeau de NOEL de ma fille, la batterie n'a jamais marché, ils n'ont jamais voulu me la changer. SITE A EVITER
Voir plusMarie
il y a 1 an
Bonjour
Cadeau acheter pour noel sweat trop grand alors qu'il correspond à sa taille d'habitude
On me dit hors délai car je l'ai acheter début décembre
Produit pas porter avec étiquette...
SALAÜN
il y a 1 an
Pour 1 jour de retard je ne peux pas échanger mes articles !!!!!!!!!!
Ils s'en foutent ! Leur réponse est standard, pas personnalisée.
J'ai 180 € sur les bras de vêtements neufs que je ne peu...
Stéphane 95
il y a 1 an
J’ai commandé un article avec la garantie sur le site d’une livraison avant Noël. Après validation et paiement le site indique une livraison le 27 décembre. J’ai donc avant l’envoi du colis demandé au...
Voir plusAvis client La boutique officielle
Bernard georges
commande deux chemises levis sans etiquette rouge sauf ...
commande deux chemises levis sans etiquette rouge sauf au colle je les gardes mais decu
Date d'expérience le 09/06/2026
Arnaud COMET
Service client déplorable!! fuyez!
Service client déplorable!! fuyez!
Date d'expérience le 13/04/2026
NONIN SANDRINE
Article défectueux et service client inutile
j'ai acheté un sweat Under Armour de 110 euros sur le site pour le noël 2025 de mon fils. N'ayant pas encore été porté jusqu'à présent, on se rend compte que la fermeture double est défectueuse. J'ai contacté le service client qui me propose un avoir de 27 euros. Ce que je souhaitais c'est le remplacement du sweat. Le service client n'est pas du tout efficace. A fuir
Date d'expérience le 27/03/2026
Vernimont
Sont bons a vendre uniquement
Sont bons a vendre uniquement
Des quil s'agit de garantie dun moment qui na meme pas 3 mois au prix quil coûte ils refusent a fuir
Date d'expérience le 10/02/2026
Olivier
Retours payant non clairement mentionnés
Les conditions de retour ne sont (visiblement volontairement) pas indiqués clairement sur le site avant l’achat : Il est indiqué "Satisfait ou remboursé /14 jours pour changer d'avis" et "Frais éventuels de retour : Selon le motif de retour, un montant forfaitaire de 5,99 euros TTC pour l'étiquette prépayée pourra être déduit de votre remboursement"
Or à part si le retour est « une erreur » de la part du site, il est systématiquement payant, soit dans la grande majorité des cas et non « éventuellement". De plus le montant est très élevé pour un retour via Mondial Relay.
Je n'aurais pas commandé s’il était clairement indiqué que si l’article ne convenait pas le retour était payant. Je n’appelle pas ça une politique « satisfait ou remboursé ».
Je trouve cette pratique malhonnête et déloyale et destinée à décourager les retours.
Ils ont gagné 5,99 EUR mais perdu un client potentiel. Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 23/01/2026
Arnerin
A fuiiiir 5,99€ de retour
Boutique officielle mais 5,99 € de frais de retour directement retenus sur le remboursement. Pour des baskets où l’essayage est indispensable, c’est inacceptable. À fuir.
Date d'expérience le 26/01/2026
Claude
Ne commandez pas sur ce site de gros je n'ai jamais ...
Ne commandez pas sur ce site de gros je n'ai jamais reçu ma commande et ils ne veulent pas me rembourser malgré les preuves que je leur fournis
Date d'expérience le 22/12/2025
Ana Ferreira
NE COMMANDEZ PAS!!!
J’ai effectué une commande sur ce site, et je suis extrêmement déçu par l'expérience. Voici les raisons pour lesquelles je déconseille fortement d'acheter ici :
Produits non conformes : Malgré avoir suivi toutes les recommandations de taille sur le site, les pantalons reçus étaient beaucoup trop larges et ne correspondaient pas du tout aux tailles indiquées. Cela m’a forcé à retourner les articles, ce qui n’était pas prévu.
Frais de retour injustifiés : J’ai dû payer des frais pour le retour des articles, ce qui est totalement injuste puisque la commande ne correspondait pas à la description. Le site ne mentionne nulle part que les frais de retour seraient à ma charge, ni ne précise que le produit pourrait ne pas correspondre à ce qui est montré en ligne.
Frais de douane non mentionnés : Après avoir effectué le retour, j'ai reçu une facture de DPD pour des frais de douane, alors que ces frais n’ont absolument pas été mentionnés au moment de la commande. Cela m’a pris par surprise, car aucune information sur les frais d’importation ou de TVA n’était disponible lors de l’achat.
Manque de transparence totale : Le site ne fournit aucune information claire concernant ces frais supplémentaires, ce qui rend l’achat risqué et frustrant. L’absence d’avertissement sur les frais de douane et le fait de devoir assumer les frais de retour pour un produit qui ne correspondait pas à ce qui était annoncé montre un réel manque de professionnalisme.
Je ne recommande vraiment pas ce site pour des achats internationaux, surtout pour les clients suisses, car ils ne sont absolument pas transparents sur les coûts cachés.
Date d'expérience le 14/01/2026
COLLIn
Recette pour vider son stock rapidement a Noel
Recette pour vider son stock rapidement avec les ventes pour Noel :
1 étiqueter les articles 2 ou 3 tailles au dessus de leurs tailles reelles ( un L devient un XXL)
2 attendre que le client achete en avance en novembre pour recevoir l'article a temps pour l'offrir le 25 decembre.
3 quand le client constate que l'article est trop petit et souhaite le retourner lui annoncer annoncer que le delai de retour de 12 jours est depassé. (car il n'a pas pus verifier sur la personne du cadeau avant Noel)
4 S' appuyer sur l' application stricte des conditions generales de ventes
5 Garder l'argent de l'article desormais inutile pour le client
6 recommencer le Noel de l'année suivante
Date d'expérience le 01/01/2026
Poirrier
Fuyez !!!!
‼️À FUIR : Guide des tailles mauvais / délai de retour très court malgré les fêtes / service client qui raccroche au nez ‼️
Date d'expérience le 30/12/2025
Fendi6
Une honte !!! Je recommande pas du tout
Un site qui oui à une belle vitrine et de beaux produits mais des pratiques et un service client à fuir. Quoi qu'il puisse vous arriver le service client reste inexistant est refuse toute demande de remboursement où d'échange vous restera avec un produit inutilisable et une belle perte d'argent de perdue. A la vue de nombreux commentaires c'est monnaie courante chez eux. Comment une boutique en ligne peut autant mal traiter ses clients est être à la limite des lois commerciales. C'est honteux
Date d'expérience le 30/12/2025
Moreau
À fuir, commande passée pour Noel en début décembre, ...
À fuir, commande passée pour Noel en début décembre, et suite aux informations du site vis-à-vis des détails, le pull était beaucoup trop petit. Je fais du M ma femme m’a commandé du L car je voulais avoir un pull large et je n’arrive même pas à le mettre c’est même pas 1 une taille S. Malgré mes demandes refus du Service Client de me faire un échange. Motif délai de retour de 14 jours malgré les fêtes. À bannir.
Date d'expérience le 29/12/2025
A. DA COSTA
Service client décevant, je déconseille.
Service client décevant, je déconseille.
J’ai passé deux commandes sur ce site et les deux expériences ont été négatives.
Lors de la première commande, le colis s’est perdu à trois semaines de Noël — un incident qui peut arriver. En revanche, le service client s’est montré totalement incapable de proposer une solution efficace : ni renvoi rapide du produit, ni remboursement dans des délais acceptables. Résultat : je n’ai pas reçu ma commande pour Noël.
Pour la seconde commande, passée plusieurs semaines avant Noël, l’article ne convenait pas. J’ai donc souhaité effectuer un retour, mais celui-ci m’a été refusé au motif que le délai de 14 jours était dépassé de quelques jours seulement. En période de fêtes, de nombreux commerçants font preuve de souplesse sur ce point, ce qui n’a pas été le cas ici. De plus, l’échange téléphonique avec le service client a été particulièrement désagréable : interlocutrice froide, peu commerçante et peu à l’écoute.
Au vu de ces expériences, je recommande de se tourner vers des sites offrant un service client plus professionnel et plus conciliant.
Date d'expérience le 26/11/2025
Kazmierczak
Trés décue , Parka Longue Le Vrai 4.0 Eiffel East Orsetto ...
Trés décue , Parka Longue Le Vrai 4.0 Eiffel East Orsetto commandé pour anniversaire, reçu en version courte. Pour ce qui est du service client, trés limite... pas d'excuses, demande de photos pour preuves de retour, pas de gestes commerciale proposé...Et il faut attendre plus de 15 jours entre le renvoi et le remboursement. Effort a faire quand on fait une erreur quand même!!!!!
Date d'expérience le 02/12/2025
Nico
J'ai commandé un ensemble blanc je l'ai retourné car ...
J'ai commandé un ensemble blanc je l'ai retourné car trop petit il m'ont répondu que j'ai sali l'article du coup pas de remboursement je pense qu'il l'on eux même sali pour pas me remboursé site à fuir absolument
Date d'expérience le 24/10/2025
Franky
À fuir et à signaler
Chaussures Kawasaki Rouge commandées.
La photo sur leur site montre des chaussures d'un rouge vif. Les chaussures reçues sont Rose fushia. Après échange avec leur service client, ils refusent de prendre à leur charge les frais de retour (le problème serait dû à mon écran et au rendu des couleurs sur celui-ci. Évidemment j'ai testé évidemment sur plusieurs écrans et le modèle présenté est toujours bien rouge à l'écran.)
Bref cette entreprise de mauvaise foi, a des pratiques trompeuses de modification des visuels des chaussures présentées sur leur site. Celles que vous recevrez ne seront pas de la couleur affichée sur leur site. Faites attention...
Pour ma part, je prends contact ce jour avec ma protection juridique pour voir quelles suite donner à ce litige. Et je fais, de ce pas, un signalement à la DGCCRF pour tromperie.
Fuyez ce commerçant.
Date d'expérience le 10/07/2025
Jocelyne MISKO
J'ai acheté un manteau chez eux à 180 euros pour le ...
J'ai acheté un manteau chez eux à 180 euros pour le cadeau de NOEL de ma fille, la batterie n'a jamais marché, ils n'ont jamais voulu me la changer. SITE A EVITER
Date d'expérience le 27/01/2025
Marie
Bonjour
Bonjour
Cadeau acheter pour noel sweat trop grand alors qu'il correspond à sa taille d'habitude
On me dit hors délai car je l'ai acheter début décembre
Produit pas porter avec étiquette refus de faire l'échange de taille
Inadmissible
Et à ce que je vois je suis pas là seule.
Geste commercial vous connaissez ? Non je ne crois pas...
Date d'expérience le 03/01/2025
SALAÜN
Pour 1 jour de retard je ne peux pas échanger mes articles ...
Pour 1 jour de retard je ne peux pas échanger mes articles !!!!!!!!!!
Ils s'en foutent ! Leur réponse est standard, pas personnalisée.
J'ai 180 € sur les bras de vêtements neufs que je ne peux porter !!!!
Date d'expérience le 30/12/2024
Stéphane 95
Service client nul
J’ai commandé un article avec la garantie sur le site d’une livraison avant Noël. Après validation et paiement le site indique une livraison le 27 décembre. J’ai donc avant l’envoi du colis demandé au service client d’annuler ma commande et de me rembourser. Mais selon leurs conditions générales de vente, le service refuse !!! Société à fuir. Passez votre chemin.
Date d'expérience le 23/12/2024
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