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La Carabasse - Camping Siblu

3.6
31 avis authentifiés
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Sources

Les avis clients mettent en avant un camping avec une expérience de réservation et d’achat simple, mais ils soulignent surtout de fortes déceptions sur l’accueil, l’organisation et la qualité des hébergements.

Les points récurrents concernent un mobil-home mal entretenu, un ménage insuffisant, une piscine trop petite, des animations peu convaincantes et un niveau de service jugé en dessous d’un camping 4 étoiles. La gestion des réclamations et la difficulté à joindre le service après-vente ressortent également comme des irritants majeurs. En synthèse, ce type d’établissement séduit par une procédure d’achat rapide et une offre de séjour en mobil-home, mais les avis insistent sur la nécessité d’améliorer l’hygiène, la maintenance, l’amabilité du personnel et la qualité de l’organisation. Pour les vacanciers en recherche de camping familial, de location de mobil-home et de vacances bien encadrées, les retours clients montrent que la cohérence entre promesse et prestation reste à renforcer.

Avis client La Carabasse - Camping Siblu

ME

mechoucha

il y a 3 ans

1

Service clients honteux
Cette année je paye plus cher avec des prestations moindre
Ils sont incapables d’offrir des serviettes de toilette
Je ne ferai plus partie de leurs clie...

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DH

Dhobie

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Manque de communication et d’organisation du service location siblu ce qui génère des disfonctionnements. Par contre bureau propriétaires et direction à l’écoute et efficaces.

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LI

Lindaz

il y a 4 ans

5

comme l’an dernier, toujours au top on ne s’ennuie jamais à la Carabasse pour petit ou grand , animation en journée et soirée . Accueil au top à la réception comme au bar , Depanage de ma machine à l...

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BO

Bordier/Cointepas

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Pas satisfait des frais locatifs très élevé
La cause et réponse du siège a Pessac la Pandémie perte de chiffre d'affaire et investissement Nouveau tobogan
Je suis désolé mais vous avez...

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DV

Debroux V.

il y a 5 ans

4
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Propriétaire depuis 8 ans et tjs heureux de l'être

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TO

Tounkara

il y a 5 ans

5
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Superbe camping, dommage que certaines activités, et certains services ont un coût excessive.
Sinon je suis globalement satisfait

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SP

Spreux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Village Siblu La Carbasse sympathique. Personnel au top de manière générale. L’application du règlement sur le parc aquatique serait un plus !

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VL

Verlant L.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Village calme. Mais pas de commerce ni d'activités. L'occasion de se détendre.
Dans l'attente d'une réduction du loyer avec les fermetures d'activités, piscine, accueil à mi-temps, etc...

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BE

Begue

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J' apprécie énormément de me retrouver au camping de Vias à la Carabasse. C'est mon havre de paix.

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LR

L R.

il y a 5 ans

5
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Très bonne ambiance, plein d'activités pour les petits et les grands.

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Localisation

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ADRESSE

La Carabasse - Camping Siblu, 34450 Vias

TÉLÉPHONE

05.56.07.90.17

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé

Services

Mobil-homes

Séjournez dans des mobil-homes tout équipés, confortables et adaptés aux vacances en famille.

Parcs aquatiques

Profitez d'espaces aquatiques avec piscines et toboggans pour petits et grands.

Animations

Participez à des activités et spectacles pour toute la famille pendant le séjour.

Clubs enfants

Les enfants profitent de clubs dédiés avec jeux, ateliers et encadrement adapté.

Vacances en camping

Vivez des vacances en plein air dans des campings situés près de la mer.

Pourquoi choisir La Carabasse - Camping Siblu ?

Procédure d’achat rapide et directe.

Séjours en mobil-home pour familles.

Offre de vacances en camping.

Présence d’animations et d’activités.

Accès à une piscine sur place.

Cadre adapté aux courts séjours.

Réservation simple et pratique.

Questions de la communauté

Les clients mettent souvent en avant l’accueil des équipes, la propreté de nombreux campings, la qualité des infrastructures et la diversité des activités proposées. Le service client est également régulièrement salué pour son accompagnement et sa réactivité dans certaines situations.
Oui, le service client peut accompagner les clients lorsqu’une erreur a été faite lors de la réservation ou lorsqu’un besoin change, par exemple pour un hébergement plus adapté. Selon les disponibilités et les conditions tarifaires, une modification peut être proposée.
Dans certains cas, des offres promotionnelles peuvent être appliquées si elles sont compatibles avec la réservation en cours et les conditions commerciales du moment. Il est conseillé de contacter le service client pour vérifier les options disponibles et les éventuelles remises.
Siblu peut étudier ce type de demande, mais l’attribution dépend des disponibilités, de l’organisation du camping et des conditions de réservation. Une demande anticipée augmente les chances d’obtenir un emplacement rapproché.
La propreté est un sujet central pour Siblu. Des contrôles et des équipes d’entretien sont mobilisés pour maintenir un bon niveau de qualité dans les hébergements et les espaces communs. En cas d’anomalie constatée à l’arrivée, il est recommandé de la signaler rapidement à la réception.
Certaines règles d’accès ou de fonctionnement peuvent différer selon le site, en fonction des équipements, de la fréquentation, des contraintes de sécurité ou des réglementations locales. Siblu cherche toutefois à garantir une expérience cohérente et lisible pour ses clients.
Il faut le signaler dès que possible à la réception ou au service client, idéalement avec des photos ou des éléments précis. Siblu peut alors étudier la situation et proposer, selon le cas, une solution, un ajustement ou un suivi avec le parc concerné.
Les réclamations sont généralement prises en charge par le service client ou l’équipe du camping afin d’évaluer le problème et d’apporter une réponse adaptée. Plus le signalement est fait tôt, plus il est facile de rechercher une solution pendant le séjour.
Les règles d’accès aux piscines peuvent varier selon le camping Siblu, notamment pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Il est recommandé de consulter le règlement affiché sur place ou de se renseigner avant le séjour pour connaître les tenues autorisées.
Siblu met à disposition plusieurs canaux de contact selon le besoin : service client, réception du camping ou espace client en ligne lorsqu’il est disponible. En cas de demande urgente, il est conseillé de joindre directement le camping ou le service concerné dès que possible.
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