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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Carabasse - Camping Siblu.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super camping bien géré
Seul problème le prix des funpass
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Siblu depuis 3 ans doit se reprendre dans certains domaines comme les espaces verts, l'entretien en général (plomberie, électricité), l'animation plus tournée vers les propriétaires (repas, brunchs dansants). Les salariés et la direction sont à l'écoute. Merci.
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De bons moments mais les prix s'envolent chaque année. le site est très agréable, la piscine superbe, les animations ont baissé en qualité mais restent plaisantes. Dommage de payer de plus en plus cher chaque nouvelle saison.
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Siblu est une maison sérieuse, petit bémol, l administratif se fait attendre lors d acquisition de Mobil home " le temps c'est de l argent. Prévoir un gestionnaire unique à pessac quant à l acquisition nouveau MH et /'ou renouvellement partex, monsieur Pierrard Arnaud propriétaire
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C'est mon moment d'évasion quand je suis au camping.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre village Siblu soit pour vous, synonyme d'évasion.
Au plaisir de partager de nouvelles saisons ensemble,
À bientôt !
L'équipe Siblu
il y a 5 mois
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très bon campings ..
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience de propriétaire de mobil home Siblu soit satisfaisante.
À bientôt ! L'équipe Siblu
il y a 5 mois
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Réservation à 40€, nous avions demandés un emplacement sans bruit et nous avons été placés derrière la scène. (Du fait que vous enregistrer les conversations téléphoniques, merci de la réécouter). 40€ de plus afin d'arriver pour midi au lieu de 17h30. Pas de chance pour nous accueil fermé. Réouverture de l'accueil 14h00. Lors de l'ouverture, un accueil très désagréable de là par de la responsable de l'accueil. (Réflexion de celle-ci, on a le droit à notre pause déjeuner). Après 700km nous sommes restés courtois et patient). Très déçus des animations du soir malgré les efforts de l'équipe d'animation.
Les points à revoir.
La bienveillance du personnel de l'accueil et au service de réservation qui n'est pas attentif et à l'écoute.
Propriétaire sur le camping et mécontent sur de nombreux points.
En revanche, une prise en charge et un accompagnement irréprochable de la prise de contact en vue de l’achat jusqu’à ce que le mobilhome soit payé….. mais à partir du moment ou l’argent arrive sur le compte SIBLU, les choses se gâtent.
Service clients honteux
Cette année je paye plus cher avec des prestations moindre
Ils sont incapables d’offrir des serviettes de toilette
Je ne ferai plus partie de leurs clientes
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Manque de communication et d’organisation du service location siblu ce qui génère des disfonctionnements. Par contre bureau propriétaires et direction à l’écoute et efficaces.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes contents que nos équipes propriétaires et direction vous donnent entière satisfaction. Nous avons bien pris note de vos remarques constructives concernant le service location. Nous faisons le maximum pour améliorer nos services chaque année grâce à vos retours.
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
comme l’an dernier, toujours au top on ne s’ennuie jamais à la Carabasse pour petit ou grand , animation en journée et soirée . Accueil au top à la réception comme au bar , Depanage de ma machine à laver en 24 h ( en attendant 5 cycle de machine offert pour la laverie ) vraiment le personnel est efficace. en se qui concerne la sécurité on s’y sent vraiment bien ( Agent poster en début de soirée à l’entrée au animation , quand il ferme le petit parc il vérifie toujours si il n’y a pas d’enfants restée dans jeux , il effectué plusieurs ronde la nuit , et son poster à l’entrée jusqu’au matin .. vraiment ils sont au top et très pro ... ( Karim et youcef )
Bonjour Madame Zekkour,
Merci beaucoup de cet avis. C'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de l'équipe du village de la Carabasse.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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Pas satisfait des frais locatifs très élevé
La cause et réponse du siège a Pessac la Pandémie perte de chiffre d'affaire et investissement Nouveau tobogan
Je suis désolé mais vous avez eu des aides qui ne couvre peut être pas tout mais nous en sommes pas la cause
Bonjour Monsieur Sarce,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos tarifs. Nous faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement les propriétaires de mobil-home de nos villages. N'hésitez pas à contacter le Responsable Propriétaires de votre village ou notre service Relation client pour échanger avec eux sur ce sujet.
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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Propriétaire depuis 8 ans et tjs heureux de l'être
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que votre mobil-home soit à la hauteur de vos attentes depuis autant d'années ! L'ensemble de l'équipe de La Carabasse espère vous revoir prochainement !
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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Superbe camping, dommage que certaines activités, et certains services ont un coût excessive.
Sinon je suis globalement satisfait
Bonjour,
Merci pour votre note, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre camping de La Carabasse. Sur le camping, le parc aquatique, les terrains multi-sports, la pétanque, le ping-pong, les spectacles et les aires de jeux sont en accès libre. Les clubs enfants sont gratuits. Les activités telles que la location de vélo par exemple sont quant à elles, effectivement payantes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord de la mer.
Cordialement
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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Village Siblu La Carbasse sympathique. Personnel au top de manière générale. L’application du règlement sur le parc aquatique serait un plus !
Bonjour Monsieur Spreux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre village de La Carabasse et ses équipes. A bientôt en plein air !
Cordialement
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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Village calme. Mais pas de commerce ni d'activités. L'occasion de se détendre.
Dans l'attente d'une réduction du loyer avec les fermetures d'activités, piscine, accueil à mi-temps, etc...
Bonjour Monsieur Verlant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de propriétaire dans notre village Siblu La Carabasse vous apporte détente et sérénité. Nous avons effectivement dû nous adapter afin de respecter les mesures sanitaires imposées par les autorités actuellement. Toutefois, nous faisons le maximum pour continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
A bientôt !
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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J' apprécie énormément de me retrouver au camping de Vias à la Carabasse. C'est mon havre de paix.
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de propriétaire de mobil home dans notre beau village de La Carabasse.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
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Très bonne ambiance, plein d'activités pour les petits et les grands.
Bonjour,
Merci pour votre note, nous sommes ravis que notre village de la Carabasse dans l'Hérault vous apporte satisfaction et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
