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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant un camping avec une expérience de réservation et d’achat simple, mais ils soulignent surtout de fortes déceptions sur l’accueil, l’organisation et la qualité des hébergements.
Les points récurrents concernent un mobil-home mal entretenu, un ménage insuffisant, une piscine trop petite, des animations peu convaincantes et un niveau de service jugé en dessous d’un camping 4 étoiles. La gestion des réclamations et la difficulté à joindre le service après-vente ressortent également comme des irritants majeurs. En synthèse, ce type d’établissement séduit par une procédure d’achat rapide et une offre de séjour en mobil-home, mais les avis insistent sur la nécessité d’améliorer l’hygiène, la maintenance, l’amabilité du personnel et la qualité de l’organisation. Pour les vacanciers en recherche de camping familial, de location de mobil-home et de vacances bien encadrées, les retours clients montrent que la cohérence entre promesse et prestation reste à renforcer.
Avis client La Carabasse - Camping Siblu
Mireille D.
il y a 9 mois
Je viens de vendre mon MH. Sur le contrat est bien écrit que je recevais l’argent 30jours après.. or, je n’ai toujours rien! Et impossible de joindre qui que ce soit puisqu’on m’a enlevé la confection...
Voir plusSPSTEPH
il y a 11 mois
Camping absolument pas a la hauteur de 4 étoiles animations non représentatives l amabilité du personnels laisse a désirer infrastructure nulles piscine trop petite pour le nombre d emplacement alors...
Voir plusLorbel
il y a 1 an
Je déconseille fortement le camping Les Carabasse à Vias, et en particulier la location du mobil-home RA38 (propriétaire du "Ranch). À notre arrivée, nous avons trouvé un mobil-home dans un état inacc...
Voir plusJean et Preciosa P.
il y a 1 an
Propriétaire depuis 2021, je vois l’animation diminuer d’année en année. En 2022 top intervenants extérieurs, 2023 animations en retrait et 2024 animations très insuffisantes, sans doute due au budget...
Voir plusJean-Michel et Muriel R.
il y a 1 an
Le camping est très bien, il y a de nombreuses infrastructures. Les animations ne sont pas à la hauteur d'un tel camping.
Le personnel n'est pas ouvert, peu enclin au changement de dernière minut...
C�drix et Ludovic D.
il y a 1 an
Toujours un bonheur d'y être et de retrouver les amis !
Voir plus_ V.
il y a 1 an
Al 25 jaar een tevreden eigenaar, 1 jaarlijks minpuntje : te weinig opkuis van bladeren en dennennaalden door de groendienst op sector Camargue. Gelieve eindelijk eens de dennenbomen te snoeien zodat...
Voir plusMartine et Serge S.
il y a 2 ans
Super camping bien géré
Seul problème le prix des funpass
Jean-Paul F.
il y a 2 ans
Siblu depuis 3 ans doit se reprendre dans certains domaines comme les espaces verts, l'entretien en général (plomberie, électricité), l'animation plus tournée vers les propriétaires (repas, brunchs da...
Voir plusBernard P.
il y a 2 ans
De bons moments mais les prix s'envolent chaque année. le site est très agréable, la piscine superbe, les animations ont baissé en qualité mais restent plaisantes. Dommage de payer de plus en plus ch...
Voir plusArnaud P.
il y a 2 ans
Siblu est une maison sérieuse, petit bémol, l administratif se fait attendre lors d acquisition de Mobil home " le temps c'est de l argent. Prévoir un gestionnaire unique à pessac quant à l acquisitio...
Voir plusBegue
il y a 2 ans
C'est mon moment d'évasion quand je suis au camping.
Voir plusChristian Augé
il y a 3 ans
Réservation à 40€, nous avions demandés un emplacement sans bruit et nous avons été placés derrière la scène. (Du fait que vous enregistrer les conversations téléphoniques, merci de la réécouter). 40€...
Voir plusBOUYGUES
il y a 3 ans
Propriétaire sur le camping et mécontent sur de nombreux points.
En revanche, une prise en charge et un accompagnement irréprochable de la prise de contact en vue de l’achat jusqu’à ce que le m...
Avis client La Carabasse - Camping Siblu
Mireille D.
Je viens de vendre mon MH. Sur le contrat est bien ...
Je viens de vendre mon MH. Sur le contrat est bien écrit que je recevais l’argent 30jours après.. or, je n’ai toujours rien! Et impossible de joindre qui que ce soit puisqu’on m’a enlevé la confection du Siblu Connect! Je ne peux même plus les joindre!
Plus facile d’acheter les sous sont retirés direct! Mais pour la vente c’est pas très correct!
Date d'expérience le 23/10/2025
Mireille D.
il y a 9 mois
Merci pour votre retour.
Cordialement
Mme Debiol
il y a 9 mois
Chère Madame Debiol,
Nous vous prions tout d’abord d’accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Effectivement, dès la vente de votre mobil-home et la remise des clefs, votre accès au site my.sibluconnect.com est automatiquement désactivé. Cela explique que vous n’ayez plus pu accéder à votre compte en ligne.
Bien entendu, durant cette période, notre service clients au siège ainsi que le bureau des ventes restaient à votre disposition pour toute information ou suivi de dossier.
Nous vous confirmons que le virement correspondant à votre remboursement a bien été effectué hier matin. Un délai interbancaire de 48 heures est généralement nécessaire pour que votre banque crédite la somme sur votre compte.
Nous comprenons parfaitement votre impatience et vous remercions pour votre compréhension. Toute l’équipe reste à votre écoute et vous souhaite une excellente continuation.
Bien cordialement,
Le service clients Siblu Pessac
SPSTEPH
Camping 4 étoiles a fuir
Camping absolument pas a la hauteur de 4 étoiles animations non représentatives l amabilité du personnels laisse a désirer infrastructure nulles piscine trop petite pour le nombre d emplacement alors pour couronner le tout tout est interdit jeu de ballon dans grand bain il faut jouer dans 70 cms au milieu des petits. Et le pompon interdit au vêtements anti uv et maillot de bain jupette pour les femmes voilà a fuir et pas de responsable accessible
Date d'expérience le 02/08/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre village n’ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant les animations, l’amabilité de notre personnel et les infrastructures sont pris très au sérieux et seront transmis aux équipes concernées pour amélioration.
Concernant la piscine, certaines règles – telles que les zones de baignade ou les types de maillots autorisés – sont mises en place pour la sécurité et le confort de tous nos clients, en particulier des enfants. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde, mais ces mesures sont appliquées uniformément et dans le respect de la réglementation.
Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé de responsable disponible durant votre séjour et nous espérons que, malgré ces désagréments, d’autres aspects de votre séjour ont pu être appréciés.
Cordialement
L'équipe Siblu
Lorbel
Avis négatif À FUIR!!!!!!!!!!!!!!
Je déconseille fortement le camping Les Carabasse à Vias, et en particulier la location du mobil-home RA38 (propriétaire du "Ranch). À notre arrivée, nous avons trouvé un mobil-home dans un état inacceptable : résidus de nourriture un peu partout, traces de crachat sur les vitres… une serpillière noir!!! Mobil-home pour 8 personnes a revoir manque de vaisselle on a du acheter des gobelets
etc..... honteux. L’hygiène était déplorable. Le propriétaire semble uniquement motivé par l'argent : cadenas partout
Le camping en lui-même n’est pas mieux. Nous avons été confrontés à un manque d’organisation flagrant : le club Fun Pass 1-3 ans, censé ouvrir à 10h, n’a ouvert qu’à 11h15, après 1h15 d’attente en plein soleil avec ma fille de 3 ans. Et pour nous dire que ça ferme à 12h ! Une honte, surtout pour un service censé accueillir de jeunes enfants.
C’est du foutage de gueule du début à la fin. Nous sommes partis deux jours avant la fin de notre séjour, tellement nous étions dégoûtés. Et devinez quoi ? Personne ne s’est soucié de notre départ anticipé, aucune question, aucun retour. Nous attendons toujours un membre responsable du camping viennent discuter avec nous de tous c est desagréments mais a première vue il préfère tous se cacher !!!!!!
À éviter absolument si vous cherchez des vacances reposantes et bien organisées. Camping et mobil-home à fuir ! Je compte pas en rester la déçu de siblu hors que ce n ai pas la première fois que nous louons siblu!!!!
Date d'expérience le 23/07/2025
Jean et Preciosa P.
Propriétaire depuis 2021, je vois l’animation diminuer ... [Résolu]
Propriétaire depuis 2021, je vois l’animation diminuer d’année en année. En 2022 top intervenants extérieurs, 2023 animations en retrait et 2024 animations très insuffisantes, sans doute due au budget alloué. Un effort de SIBLU serait apprécié des propriétaires
Expérience prouvée le 19/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons au service concerné.
L'équipe Siblu
Jean-Michel et Muriel R.
Le camping est très bien, mais ...
Le camping est très bien, il y a de nombreuses infrastructures. Les animations ne sont pas à la hauteur d'un tel camping.
Le personnel n'est pas ouvert, peu enclin au changement de dernière minute.
Les vacances c'est pour être cool, et quand on vous refuse une chanson pendant un karaoké début juin où il y a à peine 15 personnes, c'est pas très fun !!
Expérience prouvée le 29/06/2024
il y a 1 an
Bonjour, nous vous remercions de ce retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez votre village et ses infrastructures. Nous prenons en compte votre remarque concernant les animations et votre équipe, afin de répondre au mieux à vos attentes. A bientôt sur votre village,
L'équipe Siblu
C�drix et Ludovic D.
Toujours un bonheur d'y être et de retrouver les amis ...
Toujours un bonheur d'y être et de retrouver les amis !
Expérience prouvée le 18/10/2024
_ C.
Très bon contact
Très bon contact
Expérience prouvée le 06/10/2024
Daniel et Brigitte A.
Tout simplement génial
Tout simplement génial
Expérience prouvée le 16/10/2024
il y a 1 an
Bonjour, nous vous remercions de tout cœur pour ce retour. A très bientôt sur votre village
L'équipe Siblu
Patricia C.
Ce n'est plus comme avant.
Ce n'est plus comme avant.
Expérience prouvée le 09/09/2024
_ V.
Al 25 jaar een tevreden eigenaar, 1 jaarlijks minpuntje ...
Al 25 jaar een tevreden eigenaar, 1 jaarlijks minpuntje : te weinig opkuis van bladeren en dennennaalden door de groendienst op sector Camargue. Gelieve eindelijk eens de dennenbomen te snoeien zodat we minder vuiligheid hebben.
Expérience prouvée le 10/03/2024
Emmanuelle
Superbe camping
Superbe camping
Personnel aux petits soins
Je recommande
Date d'expérience le 02/09/2024
Martine et Serge S.
Super camping bien géré
Super camping bien géré
Seul problème le prix des funpass
Expérience prouvée le 07/02/2024
Jean-Paul F.
Siblu depuis 3 ans doit se reprendre dans certains ...
Siblu depuis 3 ans doit se reprendre dans certains domaines comme les espaces verts, l'entretien en général (plomberie, électricité), l'animation plus tournée vers les propriétaires (repas, brunchs dansants). Les salariés et la direction sont à l'écoute. Merci.
Expérience prouvée le 01/04/2013
Bernard P.
De bons moments mais les prix s'envolent chaque année. ...
De bons moments mais les prix s'envolent chaque année. le site est très agréable, la piscine superbe, les animations ont baissé en qualité mais restent plaisantes. Dommage de payer de plus en plus cher chaque nouvelle saison.
Expérience prouvée le 28/05/2005
Arnaud P.
Siblu est une maison sérieuse, petit bémol, l administratif ...
Siblu est une maison sérieuse, petit bémol, l administratif se fait attendre lors d acquisition de Mobil home " le temps c'est de l argent. Prévoir un gestionnaire unique à pessac quant à l acquisition nouveau MH et /'ou renouvellement partex, monsieur Pierrard Arnaud propriétaire
Expérience prouvée le 08/10/2023
Begue
C'est mon moment d'évasion quand je suis au camping. ...
C'est mon moment d'évasion quand je suis au camping.
Expérience prouvée le 20/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre village Siblu soit pour vous, synonyme d'évasion.
Au plaisir de partager de nouvelles saisons ensemble,
À bientôt !
L'équipe Siblu
Corinne B.
très bon campings ..
très bon campings ..
Expérience prouvée le 02/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience de propriétaire de mobil home Siblu soit satisfaisante.
À bientôt ! L'équipe Siblu
Nicole R.
20 yea experience
20 years experience
Expérience prouvée le 05/10/2023
Christian Augé
Première mauvaise expérience.
Réservation à 40€, nous avions demandés un emplacement sans bruit et nous avons été placés derrière la scène. (Du fait que vous enregistrer les conversations téléphoniques, merci de la réécouter). 40€ de plus afin d'arriver pour midi au lieu de 17h30. Pas de chance pour nous accueil fermé. Réouverture de l'accueil 14h00. Lors de l'ouverture, un accueil très désagréable de là par de la responsable de l'accueil. (Réflexion de celle-ci, on a le droit à notre pause déjeuner). Après 700km nous sommes restés courtois et patient). Très déçus des animations du soir malgré les efforts de l'équipe d'animation.
Les points à revoir.
La bienveillance du personnel de l'accueil et au service de réservation qui n'est pas attentif et à l'écoute.
Date d'expérience le 23/07/2023
BOUYGUES
Propriétaire sur le camping et mécontent sur de nombreux ...
Propriétaire sur le camping et mécontent sur de nombreux points.
En revanche, une prise en charge et un accompagnement irréprochable de la prise de contact en vue de l’achat jusqu’à ce que le mobilhome soit payé….. mais à partir du moment ou l’argent arrive sur le compte SIBLU, les choses se gâtent.
Date d'expérience le 14/05/2023
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La Carabasse - Camping Siblu, 34450 Vias
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Site web
http://www.siblu.fr/Services
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Séjournez dans des mobil-homes tout équipés, confortables et adaptés aux vacances en famille.
Parcs aquatiques
Profitez d'espaces aquatiques avec piscines et toboggans pour petits et grands.
Animations
Participez à des activités et spectacles pour toute la famille pendant le séjour.
Clubs enfants
Les enfants profitent de clubs dédiés avec jeux, ateliers et encadrement adapté.
Vacances en camping
Vivez des vacances en plein air dans des campings situés près de la mer.