Bonjour Monsieur Cedil,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux.

Notre objectif est de respecter le matériel existant et de vous guider avec des conseils simples et éclairés, pour que chaque intervention soit utile et bienveillante.

Merci de nous l’avoir signalé, c’est important pour nous de rester attentifs à la qualité de nos interventions. Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs