Bonjour Monsieur Pege,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti. La transparence fait partie intégrante de nos engagements, et ce retour à toute notre attention.

Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises et vous avons laissé un message vocal afin d’échanger directement et de clarifier les remarques évoquées par le technicien. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas pu entrer en contact avec vous.

Nous vous invitons donc à nous recontacter au 02 40 75 04 05 afin que nous puissions vous apporter les explications nécessaires et, le cas échéant, trouver une solution adaptée. Restant à votre écoute, nous souhaitons sincèrement pouvoir échanger de vive voix pour lever toute incompréhension.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs