Jusqu a maintenant très satisfaite .

Jusqu a maintenant très satisfaite .
Sauf cette année lors d un ramonage annuel le poele ne s est pas remis en route ...pièce défectueuse!!
Intervention le 4 août et à ce jour toujours pas de date pour qu un technicien vienne remplacer nous sommes le 16 septembre!! Nous avons verser l acompte pour la réparation ds les délais??
Beaucoup trop long....afin d être enfin réparés!!!

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés de ce retard. Avez-vous contacté le service technique pour vous enquérir du délai de réception de la pièce en question ? Certaines pièces peuvent malheureusement mettre plusieurs mois à arriver selon le fournisseur.

Cordialement,

Par La Centrale des Ramoneurs Vertou il y a 1 an

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