Arnaque commerciale ..., ouvrent les commandes sur internet avec un nombre supérieur au stock disponible ...

J'ai fait une commande de parures de lit ( 2 ensemble avec housse couette /drap housse et 3 paires de taies différentes pour chaque ensemble). Une fois commande faite et confirmée à plus de 180 euros je reçois apres qq jours un mail où on me dit que certains de mes articles (au pif)sont en rupture de stock et ne seront jamais livrés: genre je reçois les taies mais le drap est pas en rupture de stock et ne sera jamais livré... je contacte le service client, aucune compréhension, je leur dis que j aurais du être informée de ce risque à l avance étant donné que ce sont des achats liés ( ensemble) que s il y a pas le drap ça sert à rien de me livrer les taies... ils ne comprennent rien, bien évidemment ils n avancent aucun argument convaincant à part que c est de l arnaque commerciale pour attirer le max de clients, ils ouvrent des commandes avec un nombre supérieur au stock disponible pour attirer le max de clients ... aucune indemnisation, aucune Aide au retour des articles, je me suis sentie abandonnée livrée à moi même , trahie après avoir fait confiance avec une grande somme à "soi disant " une grande enseigne ... à ne plus réessayer