désastreux, service client inopérant, relation client inexistant

après une commande de vêtements et un retour de ces articles, la redoute mentionne avoir procédé au remboursement alors qu'il n'en est rien. le service client est tentaculaire, désastreux et couteux, ils vous font t patienter des jours des semaines sans que cela n'aboutisse.
depuis le 4 sept 2016, je n'ai pas eu mon remboursement de 58€, la redoute ne m'informe de rien aucun échange même après avoir envoyé un recommandé.
depuis, cette mésaventure, je boycotte la redoute qui n'est pas digne d'un site de confiance en cas de problème. INADMISSIBLE, conseil: trouvé un autre site pour vos achats