Expérience client inconcevable pour Laredoute

Expérience client inconcevable pour Laredoute
J ai commandé sur le site 2 canapés. Le lendemain, je téléphone à la fonction support pour changer l adresse de livraison, j envoie des mails, et des courriers recommandés, à chaque fois, que je les appelle, leur opérateur me dit que c est fait, que la note est dans le dossier, que tout ira bien, que je serais au bon endroit....
Grande surprise lors de la livraison........ la commande est livrée au mauvais endroit évidemment ...... sinon cela ne serait pas drôle...... la société de livraison ne veut pas me livrer à la nouvelle adresse.... j ai passé des heures au téléphone avec la redoute et rien......
Ils ont changé leur discourt, ils ne pouvaient plus changer l adresse de livraison et ont décidé de mettte fin à la vente et de me rembourser ..... point à la ligne et je n ai rien à dire.... ils ont décidé d annuler la vente.....
Un scandale