La redoute n'assume RIEN, service client pitoyable!!

J'ai effectué une commande sur le site, j'ai reçus un meuble abîmé 1 semaine après la date de livraison (alors que je n’étais pas la, et livré sans signature!!!!)
Ensuite j'ai entamé les démarches pour effectué un retour du meuble et à ma grande surprise il n'est pas possible de l’échanger sauf à nos frais! car le bordereaux est apparemment signé, je demande de voir ce bordereaux signé depuis 1 mois et je n'ai jamais rien reçus,le service client est pitoyable avec des solutions qui semble pré-enregistré qui ne solutionne rien du tout qui ne font que repousser nos demandes d'échange.
LA REDOUTE n'est pas une société sérieuse du tout qui n'assume pas les problèmes de ces fournisseurs ou livreurs!!!!
Je ne manquerai pas de faire une très mauvaise pub de votre groupe.
A éviter, ou avec grande prudence et surtout ce préparer en cas de problème à n'avoir aucune solution de prise en charge sauf à vos frais!!!!!