la redoute ne remboursement pas les retour

J'ai commandé des bottines UGG, 200€ tout de même puis procédé à leurs retours le 30 août 2017, depuis je reste en attente du remboursement.

Je contact leur SAV deux fois par semaine, je reçois des informations mensongères et erronnées à chaque appel.

Nous sommes le 29 septembre et leur service financier n'a toujours pas traiter ma réclamation.

Je vais devoir monter un dossier auprès du juge de proximité pour récupérer mon argent.

Leur service est honteux.