Mauvaise surprise

Envisageant l'achat de deux penderies en promo, je les intègre dans mon panier. Le temps de réfléchir et après un mail me rappelant qu'il ne me reste que qq jours pour finaliser ma commande, je décide d'effectuer effectivement la commande le lendemain du mail. Surprise! La promotion n'est plus valable sur les deux articles réservés (mais toujours d'application pour les autres articles de la même gamme, non réservés...). Mon interlocuteur du service clients n'étant ni serviable, ni agréable, ni même très futé, La Redoute ne me verra pas comme cliente, promo ou non...