Pas d option livraison gratuite en relais colis

Je souhaite faire un achat d un montant de 39,90 euros sur le site de la redoute. Un bandeau me signale que la livraison est gratuite à partir de 29,90 euros. Lorsque je confirme ma commande, il est bien noté livraison gratuite. Cependant lorsque je passe au mode de livraison il m'est demandé un supplément de 6,95 euros pour livraison article petit prix sans possibilité de choisir l' option livraison gratuite relais colis.
Résultat : je ne passe pas de commande!!!!!