Prelevement non autorise sur mon compte
Bonjour, je me rajoute a la longue liste des clients mecontents de la redoute. Je commande apres plusieurs annees sans commande sur le site de la redoute.. (il y a une dizaine d'annee, j'avais commandé un pull que je n'ai jamais revu)..1 semaine apres ma commande je recois un mail me disant que la redoute a omis les frais d'envoi sur ma commande et me debite donc a ce jour des frais d'envois. Je me questionne donc, comment cela se fait il que la redoute se serve sur mon compte sans m'en informer au prealable? Je suis decue et ne recommanderais plus jamais (cette fois c'est definitif) et je conseillerais aux personnes de faire attention a ce site, certe francais mais incompetent au possible. En plus leur sav telephonique est a un cout exorbitant! De quoi decourager les reclamations!!
