Scandaleux

Je commande sur Laredoute.fr le 13 mars pour une livraison prévu le 15 mars en point relais, aujourd'hui on est le 20 et l'article n'est toujours pas livré mais le pire c'est que je n'ai reçu aucun message de leur part c'est moi même qui ai contacté le service client qui m'annonce qu'il y a problème dans leurs entrepôt et qu'il y a du retard dans les livraison donc on ne sait pas quand l'article sera expédié !!!!

Je demande donc l'annulation de la commande et le remboursement de l'article (70€) mais le service client refuse et me dis que je serais remboursé quand l'article sera renvoyé par le point relais (alors qu'ils ne l'ont même pas encore expédié...). Bref c'est scandaleux, vous payez un article qui ne vous livre pas pendant ce temps ils ont l'argent et ils vous rembourse 1 mois après...