Service client déplorable et service stock à revoir

J'ai fait à 2 reprises l'achat d'un produit qui devait arriver sous 48 à 72h. Or, on m'informe 3 semaines après mon achat que le produit est épuisé alors qu'il est toujours en stock sur le site!!! Je repasse la même commande, on me dit que le produit a
Du retard, pour au final m'indiquer que le produit est épuisé ! Il s'est passé plus de 1 mois pour toute cette histoire! Le service client sur Facebook n'est même pas sensible à nos remarques puisqu'ils répondent bien plus de 2 jours après notre message! Vraiment déçue !