service lamentable ! n'a plus rien à voir avec La Redoute d'antan !!! mais absolument plus RIEN !!

service lamentable !
achat d'une centrale vapeur payable en trois fois ( carte bancaire )....ceci en mai dernier ! deux prélèvements le lendemain de mon achat (?????) .....puis courant octobre courrier du service recouvrement disant que notre compte avait été par erreur re crédité de cette somme ( faux et archi faux )....et à présent harcèlement , menaces ....pour un produit qui a été payé : en fait ils ne savent même pas ce qui a été mandaté !
La Redoute : à éviter absolument .....un manque total de professionnalisme .....je porte plainte contre ce service "recouvrement" ......ai déjà averti une association de consommateurs !