Très mauvaise experience

Table en marbre commandée, arrivée au bout de 2 mois. Lorsque j’ouvre Le paquet je constate que le plateau est cassé en 3. Mais loin de me proposer un remplacement, le service client me dit qu’ils ne font pas de reprise à domicile. C’est donc à moi de rapporter leur colis défectueux à un relais colis. Le relais le plus proche étant à 15 min à pied et le colis pesant plus de 30kg! Double peine: non seulement ils me livrent un article cassé que j’ai attendu 2 mois mais en plus c’est à moi de le rapporter!