un service clients déplorable - le 1er jour des soldes ...

un service clients déplorable - le 1er jour des soldes je passe une commande - surprise malgré le montant on me facture des frais de livraison pour 5.95€ - je règle le tout et dans le même temps je reçois un mail disant excusez nous nous avons eu un bug informatique- les frais de livraison ne sont facturés qu'en dessous de 29€ de commande - j'attends toujours depuis le 17 juin 6 Si je rajoute à ça que j'ai reçu à mon nom, avec un code personnalisé une remise supplémentaire de 20% sur les soldes et que le code n'a jamais voulu passer j'ai pris la décision de déposer plainte contre La Redoute
Dommage car leurs produits sont souvent de qualité mais le service clients merité une bonne leçon