Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le site Label art annonce une livraison sous 8 jours, et plutôt entre 3 et 5 jours en général. Au bout de 3 semaines , j'attends toujours ma commande, sans info de leur part...Leur page de contact ne donne que des réponses types à un questionnaire type. Je leur téléphone : ils ont des retards de livraison, et pas de date annoncée pour ma livraison.
Commande d'une caisse américaine d'abord décalée suite à un problème d'approvisionnement ,ok ça peut arriver .Bon suivi, MAIS ils utilisent GLS pour leur livraison et c'est une catastrophe ( déjà expérimenté avec une autre commande) .Gls ne prévient pas de leur jour et horaire de livraison.
Résultat ,impossible de vérifier le colis car mes gardiens l'ont reçu. Emballage très sommaire, résultat : cadre légèrement vrillé , coins non ajustés et éraflures ( non visibles une fois le tableau mis en place ) sur le cadre .J'ai bien sûr signalé les problèmes et grosso modo on m'a répondu que je n'avais qu'à vérifier le colis et pour le reste que le colis avait dû être malmené .Donc pour eux tout est ok .Pour 150 € ! alors prudence avec cette sté que je ne trouve pas très professionnelle et dont les emballages sont très light !
Si les colis finissent toujours par arriver, et c'est bien le minimum, le retard à la livraison est systématique. Plusieurs semaines, parfois plus, pendant lesquelles, bien sûr, le montant de votre facture vous avez déjà été débité. Et lorsque vous appeler le service "commandes" pour prendre des nouvelles ou demander un geste commercial, on vous explique gentiment que "c'est toujours comme ça que l'on fonctionne et qu'il n'y a rien à faire". Au vu des commentaires les plus anciens, la pratique n'est pas d'aujourd'hui. Ce que Label Art se garde bien de signaler sur son site. Ces gens se moquent du monde...
