Jérémy
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
J'ai fais intervenir votre société pour la première fois pour l'entretien de mon poêle à granulés, lors de l'intervention, une pièce à été cassé (plaque réfractaire) ce qui peut arriver. Cependant, elle a été remplacer depuis mais mal installer et, elle ne tient plus. J'ai du la remettre moi même mais ne suis pas convaincu, je vais donc devoir faire intervenir l' installateur du poêle, et vais devoir régler une facture d'entretien pas prévu.
Je suis donc déçu, je souhaitais payer moins chère au départ et cela va me coûter plus cher au final.
Cordialement
Jérémy Fillodeau
Expérience prouvée le 14/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais vous auriez tout à fait pu nous contacter (par mail ou par téléphone) suite à la mauvaise installation de votre plaque. Nous serions intervenus gratuitement comme pour le remplacement de votre plaque, et cela ne vous aurez pas coûté plus cher !
Cordialement
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