Bonjour Madame Poelger,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre intervention n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté à l’issue duramonage de votre conduit.

Nous attachons une importance particulière au respect et à la propreté des lieux lors de chacune de nos interventions, et regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels dans votre cas. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs