Laurence
Intervention efficace.
Intervention efficace.
Je regrette l'absence d'information sur le prix concernant une intervention complémentaire : changement de joint d'un montant de 50 euros. A ce prix je ne l'aurais pas fait faire
Expérience prouvée le 06/07/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir souligné l'efficacité de l'intervention.
Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment informée concernant le remplacement du joint et son prix.
Cette intervention complémentaire est réalisée lorsqu'elle est jugée nécessaire afin de garantir le bon fonctionnement et l'étanchéité de l'installation. Nous attachons également une grande importance à la transparence sur les prestations proposées et leurs tarifs.
Votre remarque nous incite à être encore plus vigilants dans la manière dont ces informations sont communiquées avant toute intervention complémentaire, afin d'éviter toute incompréhension.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine intervention.
Belle après-midi
La Centrale des Ramoneurs
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