AVIS AUTHENTIFIÉ
J’ai eu la visite d’un ramoneur le 3 janvier pour un ... [Résolu]
J’ai eu la visite d’un ramoneur le 3 janvier pour un tarif annoncé de 63€. Dès le début de l’intervention, le ramoneur m’a dit que la cheminée était bistrée. Il m’a dit qu’il fallait reprendre rdv pour une intervention à 2 qui me coûterait dans les 200€ pour un nettoyage plus conséquent. Il m’a demandé 35€ de déplacement sans ramonage. J’ai reçu dans l’après-midi un devis de 857€ ce qui m’a paru hors de propos par rapport aux 200€ annoncés. Je n’ai donc pas donné suite pour l’instant…
Bonjour,
Le technicien a effectué un ramonage mais il s'est en effet rendu compte que votre conduit contient beaucoup de bistre, ce qui rend le ramonage classique inutile. Après cette intervention, il ne vous a pas été facturé le ramonage mais seulement le déplacement (35€). Par la suite son erreur a été de vous transmettre une mauvaise information : le prix que coûte une intervention de débistrage pour votre installation. Le prix du devis n'est pas une erreur, nous sommes cependant désolés de vous avoir communiquer à l'oral un prix inférieur.
Nous nous tenons disponibles si vous avez des questions concernant l'intervention.
Bonne journée !
il y a 2 ans
