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La dernière prestation a ete excellente, mais la note ...
La dernière prestation a ete excellente, mais la note indiquée est consécutive aux prestations précédentes :
Pour le nettoyage du poêle en septembre , le technicien est arrivé en dehors des horaires indiqués.
Pour le SAV - mention nettoyage - le même technicien n’a pas attendu le redémarrage du poêle et au redémarrage la mention était toujours présente. Je vous ai téléphoné à ce sujet et vous avez délégué un autre technicien pour la dernière prestation qui s’est très bien déroulée fort heureusement. Par ailleurs, je déplore l’attente pour les prestations et m’inquiète en cas de panne ????? Combien de semaines devrais je attendre ? Aussi, je me pose la question dois je continuer à vous faire confiance.
