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Le ramoneurs a passé plus de temps que prévu à nettoyer ...
Le ramoneurs a passé plus de temps que prévu à nettoyer le fond du boisseau qui a été debistre il y a 7 ans. La Centrale des Ramoneurs fait l'entretient depuis 4 ans chez nous et on ne nous a jamais signalé ce problème.
Du coup on a facturé 60euros supplémentaire car le ramoneur a passé plus de temps que prévu.
De plus, je me suis rendu compte plus tard que la gaine était mal positionnée entre le mur et le poêle...
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navré de ce retour d'expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Cependant, nos techniciens s'assurent également que votre installation soit aux standards et aux normes actuelles en terme de sécurité des personnes et des biens, et il arrive donc qu'un problème soit détecté sans l'avoir été les années précédentes. Cordialement,
il y a 8 mois
