CASTARINO George
Le rapport écrit n'est pas en adéquation avec le discours lors de l'entretien
Le conduit n'a pas été nettoyé correctelent
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Castarino,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à clarifier que la présence de bistre dans votre installation a bien été constatée par notre technicien, et cela avait déjà été relevé lors de l’intervention de 2024.
Le bistre est un dépôt noir qui se forme dans votre conduit à cause d’une combustion incomplète. Il adhère fortement aux parois, ce qui empêche un ramonage classique d’être entièrement efficace. C’est pourquoi notre technicien a recommandé l’utilisation d’un produit anti-bistre qui va permettre de ramollir ces dépôts pour pouvoir effectuer un nouveau ramonage plus efficace garantissant la sécurité et le bon fonctionnement de votre installation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle soirée
La Centrale des Ramoneurs
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