Nous avons été très déçus, récemment propriétaires ...

Nous avons été très déçus, récemment propriétaires d’un poêle à granulés nous avons fait intervenir LCDR, l’appareil était très peu sale, le voyant technicien et le balai allumé. Le nettoyage fait en 30 minutes, la remise à zéro faite, j’ai signalé au technicien qu’un voyant restait allumé, sa réponse fut « laissez chauffer il va s’éteindre d’ici quelques minutes » ce qui n’est jamais arrivé!
Plusieurs jours plus tard je rappelle LCDR pour leur signaler, on me dit ne pas avoir encore encaissé le chèque et de rappeler plus tard, j’attends donc l’encaissement sur mes relevés puis rappelle, réponse « ce voyant indique peut-être une panne, il faut reintervenir et facturer une nouvelle prestation »
Aujourd’hui le poêle fonctionne parfaitement mais ce voyant est toujours clignotant, sans doute l’intervenant ne maîtrisait-il pas la manipulation nécessaire, à 149€ TTC la demi-heure j’espérais un service impeccable.