Commande et livraison
Début décembre j ai passé commande d une cuisine avec électroménager complet et aussi salle de bain complète. Deux jours après ma commande appel de la vendeuse tout juste aimable. L évier n est plus disponible! Donc changer
évier pour un autre. Quelques jours après. Plaques induction plus disponible! Je retourne au magasin, change la plaque. Nous fixons le 6 décembre la livraison. Le 14 décembre livraison cuisine mais électroménagers disponible pour le 20 janvier, ok les fêtes etc... Soyons patient!! Hier matin le 18 janvier pour le 20, appel lapeyre manque frigo congel et plaques induction.... Les boules !! Je retourne.. La vendeuse,( pas le temps de voir j ai des RV) après coup de gueule et colère, on me trouve un frigo d expo et plaque induction plus chère, pas grave le tout disponible, ok ma livraison aura bien lieu le 20 comme prévu. Eh bien non, appel ce matin de ma chère vendeuse toujours aussi peu aimable, ne comprenant pas ma colère puisque il n y a plus de place me dit elle pour ma livraison prévue depuis début décembre pour demain. Celle ci est reportée à la semaine prochaine!! Conclusion ma cuisine est en pièces détachée et attent les pièces manquantes au bon vouloir de Lapeyre!! Un conseil commandez vos meubles mais pour l électroménager et accessoires allez chez Darty ou boulanger vous serez sur d' avoir votre matériel à temps!!
nous vous remercions pour votre achat.
Malgré l'engagement de nos équipes au quotidien pour vous offrir la meilleure qualité de service, nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez au sujet de vos portes-fenêtres. Au nom des équipes Lapeyre nous vous présentons toutes nos excuses.
Avez-vous reçu l'intégralité des éléments de votre cuisine et l'électroménager ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me préciser avec quel nom a été passée la commande, dans quel magasin et votre code postal par email en écrivant à [email protected] ?
Merci,
Emmanuelle
