J'ai commandé un écran (1 seule pièce disponible) le ...

J'ai commandé un écran (1 seule pièce disponible) le 29 octobre, en prenant l'option de livraison la plus chère pour éviter tout problème (16€95 je crois).
10J après je n'avais rien reçu, j'ai donc contacté le service client, qui m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, mais après avoir insisté lourdement j'ai reçu un remboursement de 12€ (différence entre la livraison éco et celle que j'avais choisie).
1 mois après je n'avais toujours rien reçu, LDLC me dit que le transporteur a perdu le colis. Vu le temps et la qualité du traitement, je choisis le remboursement.
Aujourd'hui je vois un remboursement de 67,46€ sur mon compte... il manque 5€.
Il me semble que promettre un remboursement mais rembourser une somme inférieure, c'est du vol! J'envisage une suite judiciaire (je sais que ça me coutera plus de 5€ mais je souhaite le faire pour le principe).
Je précise que le transporteur m'annonce n'avoir jamais reçu le colis, et sur le site LDLC il restait toujours 1 pièce disponible...