Camping agréable, animateurs sympas. Nous avons globalement passé de bonnes vacances mais certains équipements/services laissent vraiment à désirer pour le prix payé (et une catégorie 5 étoiles), encore plus la dernière semaine d'ouverture du camping, cela dégrade notre sentiment de satisfaction : - il n'y avait plus de crêpes au snack du Lac dès le jeudi (fermeture du camping le dimanche...ce n'est pourtant pas compliqué de faire une pâte à crêpe maison...), la moitié des glaces pareil, - rupture d'asticots pour la pêche en vente à la supérette, - les toilettes du bar côté Lac très sales (même saleté d'un jour sur l'autre = pas de nettoyage) sans savon pour se laver les mains malgré le signalement au personnel du bar, - les queues de billard mises à disposition dans un état pas croyable (alors qu'on paie pour y jouer) : une littéralement cassée en deux, les deux autres sans embout... - tous les filets de paniers de basket cassés (10€ le filet x 4 = 40€... je ne pense pas que ce soit un gros investissement compliqué pour le camping)
Très bon séjour. Équipes d'animation et d'accueil chaleureuses et aimables. Ensemble propre. Super pour les familles qui ont des chiens ! Bémol : le bassin à la sortie des toboggans est trop profond et c'est parfois dangereux. Nous aurions aussi appréciez que la base de loisirs ne soit pas en supplément, surtout lorsqu'on l'apprend sur place :(
Nous avons passé un excellent séjour! Personnel très professionnel et vraiment orienté service, c'est très agréable! Les enfants ont adoré les jeux partout dans le camping et les espaces aquatiques :-) Nous étions très agréablement surpris des tarifs (pain, supérette, bar, restaurant, snack).
bon camping mais équipement et propreté des sanitaires pas au niveau d'un 5 étoiles idem pour le point info: très peu d'informations touristiques pas d'espace objets retrouvés sinon le cadre est super
Partage de mon mail de réclamation (qui n’a eu aucune retour…) je vous fait part de mon mécontentement pour notre réservation au lac des 3 vallées à Lectoure du 01 au 03 septembre. Cette réservation dans ce camping est une réservation au tarif haute saison. Un des premières points de réclamation est que les services proposés ne sont pas au niveau de la haute saison. Le restaurant près de la piscine (et le bar attenant) étant réservé pour un événement samedi soir a été privatisé tous le week end ( pour préparation et nettoyage) de plus l’équipe encadrante a aussi fait sa fête de fin de saison toute la fin d’après midi ainsi que le soir samedi. Le bar prêt du lac était aussi fermé le samedi soir lorsque nous y sommes allez. Nous avons eux l’impression de nous retrouver entre deux événement privé avec une réduction des prestations dû à un tarif haute saison. A savoir qu’à aucune moment nous avons été informé de cette réduction de service avant notre arrivé (non plus lors de notre arrivé au camping). Nous comptions manger au restaurant et n’avions pas fait les courses en conséquence. De plus la supérette du camping étant sur le point de gérer pour la saison était à moitié vide de produit frais (et au prix évidement d’une supérette de camping). Il aurait fallu perdre du temps pour aller faire des courses dans la grande surface la plus proches et prendre le peu de temps du week end. Pour revenir à la privatisation du restaurant, l’événement était un rassemblement de motard Harley Davidson. Il va de soit que se rassemblement va de paire avec un concert le soir et énormément de motos. Nous avions réservé un cottage famille que se trouve entre l’entrée et le restaurant de la piscine. Nous avons donc eu le privilège d’être au premier loge pour le concert le samedi soir jusqu’à 00h30 et d’avoir toutes les motos en partances garées juste derrière notre mobile home de 9h à 12h00 (petite photo et vidéo) Notre mobile home est celui de la photo. Ce convois est juste un des nombreux rassemblement en partances pendant toute la matinée. Je ne reproche en aucun cas ce rassemblement mais le fait de nous faire subir cette situation avec une famille sans nous avoir prévenu est scandaleux. Toutes mes coordonnées sont disponible dans mon compte de fidélité et dossier. De plus il aurait été aussi juste un peu plus judicieux d’essayer de nous placer le plus loin possible de la rue (même si le type de location « famille » se situe dans cette localisation du camping) Je ne sais pas non plus si le dimanche durant la saison haute cela est pareil mais il n’y avais pas d’activité autour de la piscine. Nous avons fait part de notre mécontentent plusieurs fois à la réception mais pour seul réponse que rien ne pouvait être fait pour nous et que la seul solution était de prendre encore de notre temps à faire un réclamation écrite. Ha si un bracelet pour faire des activités sur la base nautique (alors que nous partons 2h plus tard… et que de toute le personnel ne fait plus attention à la couleur du bracelet) Nous avons clairement eu le sentiment de passer notre séjour en seconde zone alors que tous était privatisé ou alors en train de fermer, et pour moi faire payer le prix haute saison pour un tel niveau de prestation est scandaleux. Un peu comme si nous étions de trop. Voilà en résumé la direction fait des choix d’accepter un événement harley, de faire la soirée de fin de saison de son équipe encadrante un samedi. Je n’ai rien contre ses événements mais alors ne nous faites pas payer le prix fort et laissez nous le choix de venir ou non dans ce genre de conditions. Nous somme venu en début de saison et nous étions ravis de vos prestations et faisions de la pub pour votre établissement. En attend votre retour sur notre réclamation.
Pros: Lots to do if you love to walk a Lot and like sport. The evening entertainment is fun. Prices very reasonable for food and drinks. Bar staff super nice. Very good security. Teen club is great. Dogs welcome. Lake areas are super. Cons: Four stars because I expected better as a First time in a 'camping'. If this is 5 stars then I'm not sure if I would manage a 3 or 4 star camping. Too much walking back and forth to lake / or entertainment, if you don't know where your bungalow is in advance. Also lots of steep areas where I don't think someone with a manual wheel chair or limited mobility could manage. The restaurant appears understaffed and end of season means more limited food and drink choices. Limited number of English speakers (the younger seasonal employees) but they try. I speak French so helped translate a few times. Night club is tiny and the bar closes a little after the night club opens (11h30 pm). Probably because the discothèque seems more for younger people (under 18 maybe). Have a bottle of water on you at all times. Pool area is nice but to get to the toilets you have to exit pool area and walk through the outdoor bar area. 'Heated' pool means cold / chilly (24 to 26 degrees celcius more or less). The lake was warmer. Arrival at 5pm earliest and have to leave by 10am. Not much information about whats included to clean up at end of stay so we paid 95 euros to have it cleaned for us. They do have cleaning supplies by the way in the bungalows. Lots of bungalows were really close together and the walls are thin. Ours was more secluded and calm but Very far and uphill. If you are staying near the activity lake, the pool and restaurant are a bit of a hike uphill. After arriving at the camping up the curvy road to get there, you don't really want to visit the surrounding area. Its best to just stay put. Not many adult activities from 3pm to 7pm except for sports. It is great for people w dogs, teens, children and babies, for athletic people, for people who love to go fishing, for those who like hills and nature. If I were to go back I would reserve a bungalow closer to the lake that offers all the aquatic activities. Full season might be overwhelming if you want calm. Can go up to 4000 people but it feels very safe. I was able to let my 13 and 15 year olds do what they wanted without my supervision. Teen club was great for them to meet other teens. I chose this camping for the teen club, the lake aquatic structures and 'beach club'. 20 euros per person for full stay :a bracelet to access blow up water structure, paddle, kayak, canoë etc... Overall, I would go back, but not every year nor for more than 7 nights as I'm not a big fan of walking 6 km minimum per day up and down hill. It appears that If you have tent or camping car you are closer to all the fun......which seems a bit unfair since its much cheaper.
À part le mauvais entretien des sanitaires et le manque des services assurés jusqu'au bout. Notre séjour c'est très bien passé. Super équipe d'animation, personnel agréable et à l'écoute, superbe piscine. Nous avons adoré notre logement.
Animations pour petits et grands, sécurité pour nos enfants, infrastructures.... tout y était ! C'est vraiment un beau village avec des gens très humains et sympathiques qui acceptent les animaux et le leur rendent bien !
AVIS AUTHENTIFIÉ