MAIS POURQUOI ??
?. n?ai-je pas regardé les commentaires avant de réserver mon séjour au camping le P?tit Bois ?
Peut-être parce que DEPUIS 2016, chaque année, nous réservions yeux fermés et en toute confiance lorsque l?enseigne était encore Yelloh Village !
Mais on ne m?y rependra plus, je boycotte cette franchise Camping Sandaya CINQ ETOILES et surtout ces nouveaux gérants !
Pourquoi ?
Arrivés le 08 mai 2025, qu?une envie, aller à la piscine et à l?espace aquatique (ce sont ces prestations qui nous faisaient choisir principalement ce camping, attention les horaires d?ouverture et fermeture ont changés !), bizarre, personne en extérieur, à l?intérieur, peu de personne et aux toboggans, un ou deux enfants (mais on sait que les enfants sont moins frileux que les adultes?).
Néanmoins, nous avons tenté? mais seulement les pieds, nous n?avons pas pu aller plus loin (eau piscine intérieure très très froide et espace aquatique gelée).
Etant donné la qualité de cette prestation inadmissible et que nous avons tout de même payé pour profiter de cet espace, nous sommes allés « chercher » un surveillant de baignade, qui nous indique que depuis l?ouverture de la saison (04/04/25), il y a un problème de pièce et qu?il faut faire une réclamation à Sandaya?.
Nous passons ensuite à la réception faire part de notre réclamation, on nous annonce une température de l?eau de la piscine intérieure de 26 °C : MENSONGE ! On ne nous parle pas de la température des toboggans, ni d?un problème technique?
Il est honteux de ne pas avertir ses clients en amont de leur séjour ou mettre une affiche à l?accueil ou au niveau de la piscine !!! Mais je peux comprendre que le Camping Sandaya CINQ ETOILES aurait moins de clients !
D?autant plus, que nous apprenons part une personne employée par Sandaya CINQ ETOILES que ce problème de piscine ne serait pas réglé avant le mois de juin !!!!! Et nous apprenons d?autres choses?
C?est sûrement une question bête, mais pourquoi ne pas avoir testé les équipements aquatiques avant l?ouverture au public, le problème aurait pu être résolu avant ?
Bref, s?il n?y avait que cela?.
- WIFI payant 5? la journée (je vous laisse regarde le tarif pour un mois) pour cottage 3*, mais nous avons tout de même réclamé, et « exceptionnellement, vu que c?est l?ouverture », Camping Sandaya CINQ ETOILES, nous offre le code WIFI pour 3 appareils, cette prestation était gratuite du temps de Yelloh Village?.
- Cottage B17 :
o Nous faisons toujours un petit nettoyage avant notre installation, heureusement : poussière, réfrigérateur sale, attendez la suite (photos à l?appui)?.
? Nous avons voulu allumer la télévision, bah en fait NON ! vu l?état de crasse (et encore le mot est faible) de la télécommande : donc dépôt de la télécommande à la réception pour nettoyage par leur soin.
? Ménage avant de quitter le cottage le 11/05/25 (logique?.) Mais en fait, est-ce que Sandaya CINQ ETOILES repasse derrière les clients ???? NON, je ne pense pas :
? Le réceptacle de l?aspirateur était rempli de poussière ; ainsi que son filtre !
? Nous avons passé la toile comme nous avons pu, car le socle entre le balai et la serpillière était cassé (information transmise à la réception lors de la remise des clés), comment les anciens occupants ou le personnel du Camping Sandaya CINQ ETOILES ont pu passer la toile ???
o Quelques petits travaux ne seraient pas du luxe pour un CINQ ETOILES (morceaux d?encadrement fenêtre salle d?eau rafistolé, par exemple et j?en passe)
o Mauvais état de la literie de la chambre double, on sent bien les creux (« poids » des personnes précédentes), merci pour la qualité de sommeil !
Petite astuce (c?est cadeau et gratuit !), n?hésitez pas à retourner de temps en temps les matelas.
- Fini les animations familiales le soir ! c?est bien dommage de perdre cet « esprit camping », mais nous avons pu bénéficier tout de même de la soirée Karaoké?. Pas à la salle des spectacles, mais au restaurant?.
Je terminerai par quelques points positifs, tout de même :
- L?emplacement du terrain de camping, près de Saint-Malo et ses alentours touristiques,
- Vikash, de l?équipe animation, toujours aussi positif et souriant (ma fille a aimé la soirée ado « loup garou » et nous, celle du karaoké)
- Les plats du restaurant sont bons, mais n?auraient t?ils pas augmenté ?? l?inflation sûrement !
Voici, en ces quelques mots, notre déception sur notre séjour au camping le P?tit Bois via Sandaya CINQ ETOILES, je vous dis ADIEU avec regret, mais allez vous prendre en compte tous ces avis négatifs et faire l?effort d?être à la hauteur pour vos futurs clients ?
PS : il n?est pas nécessaire de me répondre, vu vos réponses inutiles aux avis défavorables, mais seulement faire
Expérience prouvée le 16/05/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ