Attention : aux dimensions proposé et vendu (escroquerie ...

Attention : aux dimensions proposé et vendu (escroquerie pour ma part)
Mauvaise expérience, nous avons opté pour le matelas thales 140x200.
Le matelas mesure 132x194 (matelas flotte dans le cadre de lit) ...

Matelas acheté en 2021 défaut vue en début 2024, car à l'époque nous avons un cadre de lit sans rebords.
La protection matelas mesure bien 140x200 mais la mousse ne correspond pas, donc difficile à voir quand on ne déhousse pas le matelas surtout avec un lit sans rebords.

Le magasin nous a demandé de voir le sav, le sav de voir avec le magasin. Ils se renvoie la balle et nous fait perdre notre temps et notre argent.

Ayant pris une garantie de 10ans, elle ne sert à rien.

Pour des pros du matelas BRAVO.
1ere et dernière fois chez eux.

!!! Leur message, qu'il son désolé, c'est que baratin, car à l'heure actuelle aucune solution trouvé !!!

----Mise à jour du 22/01/2025
-envoie d'une lettre en AR, réponse négative.
-Jai contacté le service DGCCRF, pour dénoncer la mal façon (escroquerie, aucun recours,...)
-pour se débarrasser gentillement du client, il nous dit : le matelas a été acheté en 2021 , vous n'avez plus de recours.