Bonjour Madame Cereghetti,

En effet après discussion avec notre service après-vente , vos deux premières demandes de prise en charge ont été acceptées et vos matelas échangés.

Nous nous étonnons de votre commentaire car vous n'avons pas connaissance  d' un autre soucis éventuel .

Nous vous invitons à contacter le magasin où vous avez fait votre achat où à envoyer un mail au service après-vente pour que nous puissions vous apporter une réponse le plus rapidement.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

Cordialement