Article endommagé 115673787

Ce que je ne comprend pas c’est que vous faite payer une assurance, mais dite moi à quoi sert elle ? J’ai envoyé un article en parfait état d’une grande valeur que j’ai soigneusement emballé pour qu’il ne soit pas abîmé. Celui ci se retrouve défectueux une fois réceptionné à cause d’un service de transport plus que médiocre … a cause de livreurs négligeant qui balancent les colis à tour de bras … pourquoi serait il à moi de payer les pots cassés ? Je me retrouve avec une transaction annulée ainsi qu’un article défectueux qui était en parfait état …
Et la faute à qui ? Au vendeur ? Aucunes responsabilités du transporteur ni de la plate-forme leboncoin ? Je suis désolé mais ce n’est pas la première fois que cela arrive et je suis très mécontent du service que vous me propose ainsi que de la réponse que vous m’avez donné.