Bonjour j'ai vendu un article sur leboncoin qui m'a ...

Bonjour j'ai vendu un article sur leboncoin qui m'a été retourné dans un état lamentable. Mais vu que l'acheteur à la protection Leboncoin et bien le site donne raison à l'acheteur. Est ce normal ? Du coup même si vous n'êtes pas en tort et bien le site leboncoin estime que vous y êtes quand même. Et pourtant j'ai envoyé divers photos et vidéos qui confirme bien que l'objet qui m'a été retourné n'était pas du tout protégé et est arrivé dans un état catastrophique. Si c'est vraiment comme ça que sa fonctionne, je ne trouve plus l'intérêt de vendre sur ce site.