Bonjour, je rejoins les autres avis malheureusement. ...

Bonjour, je rejoins les autres avis malheureusement. J'ai reçu un DVD au lieu d'une paire de chaussures. Le colis a été pris en charge par Mondial Relay auprès de qui j'ai fait une réclamation. Ils ont remboursé mais pas moi bien sûr, le remboursement a été pour Le Boncoin et là ça se corse. Après multiples mails et réclamations, les réponses apportées par Le Boncoin sont complètement ubuesques (pas de réponses aux questions, réponses inadaptées par rapport au sujet). J'ai rappelé Mondial Relay et j'ai eu au téléphone une personne absolument exquise, professionnelle qui m'a indiqué que les réponses données par Le Boncoin proviennent d'un robot !!! J'ai appelé pour comprendre et essayer de trouver avec Mondial Relay le destinataire du fameux DVD. Autant vous dire que pour réclamer et que cela aboutisse il va falloir s'armer de patience mais pour le principe je ne lâcherai pas l'affaire comme on dit. Quitte à inonder les réseaux sociaux et faire appel à Que Choisir ...