colis non posé au point relais leboncoin arnaque

achat effectué via le paiement sécurisé leboncoin,le vendeur le déclare expédié mais ne le pose pas en point retrait (le suivis colis le prouve) résultat ?je suis débité,le vendeur ne donne plus de nouvelle et cela fait trois semaines que j attends une réponse au ticket qui a été ouvert.ne vous faites pas avoir et ne croyez pas en ce paiement sécurisé,il est aussi minable que le service client.